Informatička edukovanost zaposlenih

Nakon istraživanja koji je sproveo marketing tim ALEX-MANmedia, došlo se do zanimljivih ali i poražavajućih saznanja o nivou informatičke edukovanosti zaposlenih u ovdašnjim malim i srednjim preduzećima.

Naime, na uzorku od 550 MSP na široj teritoriji grada Beograda, koja ukupno zapošljavaju 4.298 radnika, njih 50% posao obavlja isključivo uz pomoć računara. Od tog broja, sertifikate ili obučenost za rad u operativnom sistemu (Windows je najčešći) ima njih tek 137. Onih koji su se izjasnili da znaju da rade u ovom ili nekom drugom OS bilo je 1025, ali dodaju da su samouki pa i ne znaju “baš sve”, dok je onih koji su se izjasnili da znaju “koliko im treba” bilo 1637. Onih koji su priznali da znaju tek onoliko koliko im treba da bi otvorili program u kojem rade (najčešće radnici u knjigovodstvu i računovodstvu) bilo je 154.
Prilikom analize problema u korišćenju računara zaključeno je da je više od 60% problema nastalo isključivo kao rezultat nepoznavanja i pogrešnim rukavanja OS-om ili nekim od programa. Ravnopravno, po 20%, dele problemi nastali kvarom hardvera, ili nedostaci na softveru (ovo se dešava uglavnom kada je u računar instaliran nelegalan OS ili softver).
Stanje među zaposlenima u drugim, manjim gradovima Srbije, nije ništa bolje.
Ukoliko pogledamo statističke podatke istraživanja koje je sprovedeno u maju 2007. godine od strane Republičkog zavoda za statistku, a na temu upotrebe informaciono-komunikacionih tehnologija stanovništva Srbije – prevrnućemo se na stolici.
Naime, računar poseduje 34% od ukupnog broja stanovnika Srbije. Od toga u centralnoj Srbiji 26,3%, Vojvodini 34,4% i Beogradu 45,4%. Internet priključak poseduje 26% domaćinstava, a tek 7,3% ima širokopojasnu (broadband) Internet konekciju.
Broj lica koji su koristili računar u poslednja tri meseca iznosi je u procentima 41,2% što nas među zemljama Evrope stavlja na dno tabele, tačnije - na peto mesto odozdo.
Na pitanje kada su pohađali kurs (najmanje tri sata) za korišćenje računara čak 73,2% ispitanika je odgovrilo da nikada nije pohađalo ni jedan kurs.

Autorka: Tijana Todorović tehnopolis b92

Povod za pruzimanje dela članka pomenute autorke je činjenica da za više od mesec dana funkcionisanja sajta Zavoda web zahtev za pružanje usluga nijednom nije popunjen i prosleđen putem interneta. Istovremeno stranicu sa zahtevima u pdf formatu posetilo je 38 korinika koji su pristupili sajtu, što ne znači da su svi oni i preuzeli zahtev u ovom formatu. Ako pomenemo i činjenicu da se zahtevi svakodnevno šalju faxom i pored davanja korisnicima uputstva kako da to urade sa sajta Zavoda, gore pomenuti statistički podaci i potreba za edukacijom za korišćenje informacionih tehnologija dobijaju na značaju.

Ilustracije su pozajmljene iz knjige „The complete idiot’s guide to PC” autora Joe Kraynak-a čiji je moto „Smart people use Idiot’s Guides – they are the perfect resource for immediate results!“.